篇一：电子商务练习题及答案
电子商务复习题及答案
一、单项选择题（共30题
每题2分
共60分）
1、消费者通过网络向企业提出产品或服务需求，企业按消费者需求进行定制化生产、产品体现消费者个性需求的电子商务模式,简称（）
A.B2CB.C2C
C.C2B(正确答案)
D.B2B
2、新零售业态中，经营者利用人工智能等先进技术，让消费场景更加多元化，让消费者实现了随心随性、随时随地的购物，并在新场景中获得个性化极致化的消费体验，这体现了新零售的（）经营思维。
A.以人为本
B.数据驱动
C.体验为王(正确答案)
D.价格至上
3、当前我国农村电商发展过程中，需求量最大的实用人才类型是（）
A.电商运营操作人才(正确答案)
B.电商战略管理人才
C.电商应用技术人才
D.电商创业型人才
4、80后消费人群的主要消费特征是（）
A.主要关注商品价格，对品牌和品质不太在意
B.一方面讲究实用和实惠，另一方面也追求个性化(正确答案)
C.追求高品质和商品品味
D.有极强的个性化需求，注重商品销售过程中的娱乐性
5、小而美的概念的最早提出者是（）
A.马云(正确答案)
B.比尔?盖茨
C.杰克?韦尔奇
D.大前研一
6、产品的三个层次中，形式层是指:（）
A.顾客购买产品或服务时所获得的服务
B.产品借以实现的形式,包括品牌文化、商标、式样等(正确答案)
C.指向顾客提供的产品或服务的品类和品质
D.产品推广的方式和渠道
7、农产品口碑营销最重要的基础和保障是（）
A.产品和服务的品质(正确答案)
B.传播受众的选择
C.传播媒介
D.意见领袖
8、罗辑思维、樊登读书会等属于（）
A.产品型社群
B.品牌类社群
C.兴趣类社群
D.知识型社群(正确答案)
9、下列关于消费场景打造的说法，错误的是（）
A.消费场景就是明确顾客在什么情形来使用我们的产品或服务
B.在某种消费场景下，顾客会基于某种氛围、价值、荣誉，面子，认同而不是出于需要产生购买
C.消费场景就是在商品的文案里植入企业的介绍和生产环境(正确答案)
D.打造消费场景能有效提高产品的转化率
10、能够基于大数据挖掘和分析，能够快速识别用户需求，并为为用户智能推荐内容、提供连接人与信息的服务的内容平台是（）
A.淘宝系内容平台
B.头条系内容平台(正确答案)
C.抖音短视频平台
D.腾讯系内容平台
11、下列关于UGC内容生产方式的说法，错误的是（）
A.UGC是指专业产生内容，内容生产的主体是具有一定专业背景和行业知名度的专家、大V和网红(正确答案)
B.UGC内容生产机制能调动最广泛的用户参与到内容生产中，使得平台以极低的成本获得海量的内容。
C.UGC给用户带来的参与感和成就感也增强了用户对企业和平台的忠诚度。
D.抖音中的个人视频创作、对微博等的评论、表情包的创作、视频中的弹幕等等都是UGC的体现。
12、在网络销售中，买手机赠送配件或延期保障服务，是运用了（）经营策略。
A．价格牌
B.专业牌
C.附加值牌(正确答案)
D.预售牌
13、服务号微信公众平台的正确信息发布频率是（）
A．每月四次(正确答案)
B.每天一次
C.每周一次
D.每季度一次
14、在图文中设置游戏或测试，以激活沉默粉丝，调动参与积极性的软文类型是（）
A.互动型软文(正确答案)
B.原创型软文
C.猎奇型软文
D.活动型软文
15、适合解答读者或粉丝对产品、企业、行业或者相关专业知识普遍存在的问题或疑虑，增进读者或粉丝对产品或企业的了解，提升信任度的软文类型是（）
A.情感型
B.故事型
C.热点型
D.知识型(正确答案)
16、“只要错开这几个时间段，抖音点击率蹭蹭往上涨”的标题类型是（）
A.数字型
B.效果型(正确答案)
C.权威分析型
D.专家建议型
17、在短视频拍摄过程中，拍摄对象不动，摄像机缓慢从左向右，或者从右向左，也可上下移动进行拍摄的运镜手法称为（）
A.推
B.摇(正确答案)
C.移
D.拉
18、客服在与顾客交流过程中，如果需要引导顾客多说，以获得更多信息准确判断顾客需求时，采用的正确提问方法是（）
A.开放式提问(正确答案)
B.诱导式提问
C.封闭式提问
D.不断反问
19、在网络销售的客服环节中，负责打包发的环节是:（）
A．售前服务
B.售中服务(正确答案)
C.售后服务
D.以上都不是
20、农产品电子商务的3.0模式是指（）
A.农产品+电商平台
B.农产品+微商
C.农产品+社群(正确答案)
D.农产品+可视农业
21目前，我国社交电商领域最大的流量入口是（）
A.微淘
B.微博
C.微信(正确答案)
D.抖音
22有赞、云集所采用的社交拼团模式是（）
A.纯社交拼团模式
B.APP内拼团
C.第三方社交拼团服务(正确答案)
D.都不对
23、要做好社群营销，首先需要做的工作是（）
A.确定目标人群
B.寻找和定位种子用户
C.打造社群IP
D.做好社群定位(正确答案)
24、抖音中的个人视频创作、对微博的评论、表情包的创作、B站视频中的弹幕等等都属于（）内容生产方式。
A.UGC(正确答案)
B.PGC
C.OGC
D.OPGC
25、下列关于《电子商务法》的说法，错误的是（）
A.电子商务法明确强调了国家平等地对待线上线下的商务活动，促进线上线下融合发展。
B.电子商务法规定全国人大是电子商务行业的主管部门(正确答案)
C.电子商务法在均衡地保障电子商务这三方主体的合法权益，适当加重了电子商务经营者，特别是第三方平台的责任义务
D.电子商务法适当加强了对消费者的保护力度
26、微信需要用下列哪种方式注册
（）
A.微信号
B.QQ号
C.E-MAIL地址(正确答案)
D.家庭地址
27、配合促销活动，促使消费者提前关注并产生购买欲的软文类型是（）。
A.互动型软文
B.原创型软文
C.猎奇型软文
D.活动型软文(正确答案)
28、轻松活泼，使人能够在哈哈一笑中潜移默化地了解和记忆相关商业信息的软文风格属于（）
A.诙谐幽默(正确答案)
B.理性严谨
C.清新柔美
D.感人至深
29、“安吉竟然藏了这么美的地方，你知道吗?”这个标题的类型是（）
A.利益型
B.揭秘型
C.疑问型(正确答案)
D.热点型
30、引导顾客购买商品或服务，并在此过程中为顾客提供专业咨询和指导的客服称为（）
A.售前客服(正确答案)
B.售后客服
C.售中客服
D.技术客服
二、多项选择题（共15题
每题2分
共30分）
1.以下关于电子商务的特点的说法正确的是（）
A.电子商务可以有效降低企业的经营成本，提高利润率(正确答案)
B.电子商务没有时间和地域的限制，可以实现随时随地进行交易和购买(正确答案)
C.在互联网上可以销售和购买任何想要的商品和服务，没有任何限制
D.传统企业的经营方式与电子商务不同，因此无法通过电子商务开拓新市场，发掘新用户
2、开展农村电商创业时，如果感到自己的创业资源不足，我们可以通过（）
A.参加一些专业培训和社交活动积累人脉(正确答案)
B.了解当地的创业扶持政策并获得有关政府部门的帮助(正确答案)
C.借助社交网络媒体以及代运营机构获得相应的市场资源(正确答案)
D.通过价格战获得所需的客户资源
3、农产品品牌传播的主要线上渠道包括:（）
A.网络社交平台(正确答案)
B.在线影音娱乐平台(正确答案)
C.网络教育培训平台(正确答案)
D.兴农助农平台(正确答案)
4、大力发展农产品电子商务的重要意义包括（）
A.减少甚至避免生产的盲目性(正确答案)
B.打破农产品销售中的时间和区域限制(正确答案)
C.实现农产品流通的规模化、组织化(正确答案)
D.对传统农业生产企业和农民的文化素质形成倒逼效应(正确答案)
5、常见的社群入群门槛包括（）
A.付费制入群(正确答案)
B.邀请制入群(正确答案)
C.任务制入群(正确答案)
D.加入社群不应设置任何门槛
6按内容的类型分类，常见的持续性内容包括:（）
A.热点新闻
B.服务故事(正确答案)
C.用户故事(正确答案)
D.品牌故事(正确答案)
7、下列关于《电子商务法》的说法，正确的是（）
A.电子商务法的调整范围严格限定在中华人民共和国境内，通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务(正确答案)
B.电子商务法将支持和促进电子商务持续健康发展摆在首位(正确答案)
C.以鼓励创新和竞争为主，同时兼顾规范和管理的需要(正确答案)
D.电子商务法主要的管理对象是电商平台和电商企业，对消费者没有限制性规定
8.在网络营销的运营策略中，特色牌的操作要点包括:（）
A.突出企业与产品的技术优势
B.突出产品或服务的原产地、原创性或独特性
C.结合当地的历史文化、风土人情、民间传说打动顾客(正确答案)
D.擅于给顾客讲产品和品牌文化和故事(正确答案)
9、商家在微信公众号上发布的内容形式包括（）
A．图文(正确答案)
B．语音(正确答案)
C.视频(正确答案)
D.直播(正确答案)
10、视频作品可以在以下哪些渠道中传播和分享:（）
A、抖音(正确答案)
B、微信公众平台(正确答案)
C、微博(正确答案)
D、百度视频(正确答案)
11、软文素材收集的渠道包括（）
A.论坛贴吧(正确答案)
B.社会热点(正确答案)
C.自身经验(正确答案)
D.历史文化(正确答案)
12、软文的主要特点包括:（）
A.潜移默化(正确答案)
B.在文章中插入广告
C.目的明确(正确答案)
D.成本较低(正确答案)
13、美图秀秀提供的抠图工具包括:（）
A.钢笔抠图工具
B.手动抠图工具(正确答案)
C.形状抠图工具(正确答案)
D.自动抠图工具(正确答案)
14、售前客服的工作流程包括:（）
A．开门迎客(正确答案)
B．接待咨询(正确答案)
C．异议处理(正确答案)
D．中差评处理
15、售前客服的工作流程包括:（）
A．迎(正确答案)
B．察(正确答案)
C．问(正确答案)
D．提示顾客签收
三、判断题（共10题
每题1分
共10分）
1.农村电商的经营范围仅限于初级农产品的网络营销
对
错(正确答案)
2.合格的农村电商实用人才不仅需要掌握电子商务知识和农业生产、经营、管理技能，还应在当地农村电商发展中起到示范引领作用
对(正确答案)
错
3.做好农产品品牌的口碑传播，传播内容和传播方式是基础和重要保障
对
错(正确答案)
4.社群主要是基于地理范围而建立起来的网络群体
对
错(正确答案)
5.热点内容就是即时性内容，两者没有区别
对
错(正确答案)
6.在淘宝系内容平台中，淘宝平台是私域
淘宝群和微淘是公域
对
错(正确答案)
7.所谓UGC是指用户生产内容，生产主体是普通的用户。
对(正确答案)
错
8.企业搞降价促销时，必须注意老顾客的感受，否则会引起老顾客的不满
对(正确答案)
错
9.给原创服装定价时，可以采用分割定价法。
对
错(正确答案)
10.使用美图秀秀的祛痘祛斑功能可以轻松祛除图片的水印
对(正确答案)
错
篇二：电子商务练习题及答案
电子商务基础练习题-附答案
一、单选题（每小题4分，共40分）
1.当前，我们随时随地都可以在网上购物、交易，这体现了电子商务的（）
A.安全性
B.整体性
C.方便性
D.协调性
2.下列选项中，有关传统交易方式和电子商务交易方式的区别，说法正确的是（）
A.电子商务交易需要耗费较多的人力和时间，传统交易则省时省力。
B.电子商务交易需要面对面谈判，传统交易则不需要。
C.传统交易成本低，电子商务交易成本高。
D.传统交易方式环节较多，电子商务交易环节较少。
3.小李在淘宝网购物后，在网上查询商品的发货信息，该信息属于（）
A.事务信息
B.资金信息
C.人员信息
D.物流信息
4.下列选项中，有关网络广告的优势，说法正确的是（）
A.单一枯燥
B.制作成本低
C.传播速度慢
D.传播范围狭窄
5.重百商场发行的提货卡是（）
A.借记卡
B.贷记卡
C.储值卡
D.信用卡
6.教师节当天，李先生在网上订购了一束鲜花，他收到鲜花后，向送货员支付现金，该支付方式是（）
A.网上支付
B.货到付款
C.第三方支付
D.电子支付
7.某单位的网址为www.tsinghua.edu.cn,该单位是（）
A.政府机构
B.商业机构
C.教育机构
D.网络服务机构
8.广域网和局域网之间的主要区别是（）
A.网络范围不同
B.采用的协议不同
C.使用者不同
D.通信介质不同
9.下列哪个理论不是网络营销当中的内容（）
A.“四四二”法则
B.4PS营销理论
C.AIDI法则
D.马太效应
10.下列哪项不是关键词匹配方式（）
A.伊利奶粉
B.“伊利奶粉”
C.[伊利奶粉]D.{伊利奶粉}
二、判断题（每小题4分，共20分）
11.马斯洛人类需求金字塔从低到高依次是：生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现。（）
12.FTP的中文翻译是网页设计。（）
13.电子商务按网络类型分，可以分为B2B,B2C,C2C,O2O等类型。（）
14.在电子商务的四流当中，商流是电子商务活动的起点。（）
15.当当网是B2C电子商务网站。（）
二、简答题（每小题10分，共40分）
16.请写出SEM,SEO,PPC的中文含义。
SEM:搜索引擎营销
SEO:搜索引擎优化
PPC；关键词广告
17.简述网络市场调研步骤。
确定目标——设计调研方案——收集信息——整理分析信息——撰写调研报告
18.针对B2B,B2C,C2C电子商务平台，各举一个实际例子。
B2B:阿里巴巴1688B2C:淘宝网
C2C:闲鱼平台
19.简述广义电子商务和狭义电子商务的区别。
在商务活动的涵盖内容上，广义的电子商务比狭义的电子商务包含的内容多，不仅在商业领域，而且包括政务、金融、出版、服务、教育、医疗等，不仅仅是“网上购物”。
篇三：电子商务练习题及答案
______________________________________________________________________________________________________________“电子商务”练习题
一、填空题
1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。
2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。
3.影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。
4.配送功能要素包括备货、（储存）、（分拣）（配货）、（配装）、（配送）、和（运输）。5.电子商务的安全体系包括（系统安全性）、（数据的机密性）、（数据的完整性）、（不可抵赖性）。
6.根据系统中使用的支付工具不同，可以将网上支付系统大致分为三类，即信用卡支付系统、（电子转账支付系统）和（电子现金支付系统）。
7电子商务的特点主要包括高效性、（方便性）、虚拟性、（透明性）、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
8电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为（网络基础设施）、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和（通用业务服务）。
9电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和（社会效益）。
10我们通常讲的网络互联技术分为（局域网）、（广域网）和Internet技术。
11目前计算机网络传输介质有双绞线、（同轴电缆）、（光纤）和空间介质（卫星网）。
12数字证书主要由以下三部分信息组成：（用户公钥）、用户身份信息和
CA签名。
13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。
14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。
16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
1电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为
技术标准
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________和
政策法律
1对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。
1电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）
防止时间否认。
2网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。
21电子商务物流的特点包括：（信息化）、网络化、智能化、柔性化和（自动化）。
22网络营销中的定价策略包括低价策略、（定制生产定价策略）、拍卖竞价策略、折扣定价策略、（使用定价策略）等。
23电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和
（社会效益）。
24基于Internet的WEB应用一般可分为静态和（动态）两类，而电子商务属于（动态）WEB应用。
25电子商务按支付方式进行分类主要可分为（支付型电子商务型）和（非支付型电子商务型）电子商务。
26基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、（通过第三方代理人的支付）、简单加密支付和基于SET的信用卡支付。
2按照物流在供应链中的作用可分为（供应物流）、生产物流、（销售物流）、分销物流、回收物流和废弃物流。
2网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面：产品策略不同、（价格策略不同）、促销策略不同和（服务策略不同）。
2电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。
二、选择题
1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革
2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化
3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行
4、电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物
6、B2C电子商务网站的收益模式主要有：
(B、C、D)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制
7、实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证
8、网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时B、准确C、量大D、经济
9、EDI标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文
10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化
11、电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳
12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机
13、网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法
14、物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送
15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航B、通信C、社区D、娱乐
20.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B)A.企业内部网的开发B.局域网的开发
C.企业网站的建设D.内部出版的开发
22.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的(B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务
23.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C)A.渠道管理B.工作组的通信管理
C.存货管理D.供应商管理
24.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C)A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
25.下列关于TCP/IP的说法不正确的是(A)A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
26.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A)A.WWWB.远程登录Telnet精品资料
______________________________________________________________________________________________________________C.电子邮件e-mailD.文件传输FTP27.以下说法不正确的是(D)A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息
28.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C)A.基于表的订购方式B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购D.电子购物车
29.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B)A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令
30.下面说法中，正确的是(A)A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
31.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D)A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
32.在安全策略中，认证是指(D)A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息
33.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B)A.强注域名B.电子伪装
C.个人信息被窃D.拒绝攻击
34.在计算机的安全问题中，保密是指(A)A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露
35.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A)A.电子结算B.支票结算
C.现金结算D.信用卡结算
36.下面不属于在线零售的形式的是(C)A.电视购物B.邮购购物
C.基于光盘的购物D.基于在线的购物
37.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A)A.搜寻互联网上的信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
38.公司WWW展示的一个重要因素是(C)A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别
39.知识管理应用不包括(B)A.商业分析B.决策支持系统
C.拉式信息发布D.推式信息发布
40.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C)A.应用专家B.业务管理
C.客户服务D.系统管理
41．当前最成功的中介行业是（B）
A.设备提供商B.在线商品目录C.金融中介D.信息排名服务商
42．下面哪个公司是利用交易费用赢利模式(A)。
A．易趣B．百度C．雅虎D．Google43．一个企业的（B）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A.价值体现B.赢利模式C.营销战略D.竞争优势
44．以下都是营销者用来归类的工具或技术，除了（B）
A．数据库B．自动回复系统C．数据仓库D．数据挖掘技术
45．WebSphere是（A）公司提供的电子商务软件平台。
A.IBMB.MicrosoftC.OracleD.Informix46．(A)很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A．网上信用卡诈骗B．电子欺骗C．网络窃听D．恶意代码
47．SET是指（A）。
A．安全电子交易B.安全套接层协C．安全HTTPD.安全电子技术
48．以下都是现金的特性，除了（D）。
A．不需要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式
B．不需要任何身份验证
C．不用支付使用费
D．会产生时延
49．以下支付系统都不提供及时货币值，除了(C)。
A．私人支票B．信用卡C．储值/借记卡D．余额累计
50．以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业（C）。
A．易趣B．淘宝C．联想D．阿里巴巴
51.以下哪个部门在网上销售的机会最小（C）。
A.专卖店B.传统零售商C.汽油和燃料经销商D.邮件订单目录
52.EDI开始是（B）系统。
A．文件清除B.文件自动化操作C.持续补充存货
D.基于HTML53.以下都是交易经纪的例子，除了（C）。
精品资料
______________________________________________________________________________________________________________A.期货经济B.房地产代理商C.会计D.招聘代理商
54.以下哪一项不是金融服务业的发展趋势（C）。
A.储蓄和贷款B.资产保值C.资产增值D.不动产买卖
55.因特网接入服务提供商的简写为（A）。
A.ISPB.NSPC.ICPD.ASP56．电子商务技术使得商家能够更加了解消费者，从而能够（B）
A.消费者得到的信息越少，信息越不值钱
B.消费者得到的信息越多，信息越不值钱
C.消费者得到的信息量和信息的价值成正比
D.以上都不对
57．垂直市场是(A)。
A．在网上为特殊企业提供产品和服务
B．在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C．包括全部Internet的用户
D．以上都不是
58．以下哪项是Web服务器的核心功能？（）。
A.网站管理工具B.电子邮件C.应用构造D.获取访问者信息
59.大多数的网上购物者（A）。
A．在购物时都有明确的目标B．在购物时没有明确的目标
C．买的都不是预期中的商品D．以上都不是
60.目前在电子商务环境中，进行身份验证的技术主要是（C）。
A.密码技术B.固定帐户C.数字签名D.加密技术
61．HTTP是指：(A)A．HyperTextTransferProtocolB．HyperlinkTextTransferProtocolC．HotTextToProtocolD．HyperlinkTextToPost62．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括(C)A．法律健全B．技术安全C．福利保障D．管理安全
63．效率最高、最保险的杀毒方式是(C)A．手工杀毒B.自动杀毒
C．杀毒软件D.磁盘格式化
64．关于URL描述正确的是（）。
（A）统一资源重定向
（B）定位信息资源所在位置
（C）定位某个主页地址
（D）完整描述Internet上超文本地址
65．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(A)A．企业之间的电子商务B．企业与政府部门之间的电子商务
C．企业内部的电子商务D．企业与消费者之间的电子商务
66．在进行电子商务时，顾客可以利用(D)等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．传真B．电报C．信函D．电子邮件
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______________________________________________________________________________________________________________67．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是(C)A.效率B.便捷性C.安全性D.经济性
68.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的(A)A．订购单号B．购买金额C．商城名称D．商品描述
69．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的(D)。
A．物流是电子商务系统必需的组成部分。
B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。
D．物流是电子商务成败的关键环节。
70．WWW服务器采用（C）负责信息显示与向服务器发送请求。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser71．属于物流服务基本功能的是(A)。
A．运输功能B．物流信息设计C．包装功能D．流通加工功能
72.网络商务信息是指（D）。
A．通过网络传递的所有数据B。关于网络的商务信息
C．关于网络商务的信息D。通过计算机网络传递的商务信息
73.关于网络信息收集的说法中正确的是(B)A。网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C．网络信息的收集是全免费的D．网络信息的收集没有任何中间环节
74.（A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A．免费信息B。标准收费信息C。低收费信息D。优质优价信息
75.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息
的（D）。
A．
完整性B。
身份的可确定性C。
有效性D。
保密性
76、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
77、下列关于电子商务的说法正确的是（D）
A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务
78、认证中心的安全防范措施不包括（D）
A、假冒的防范
B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范
D、违约的防范
79、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）
A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
80、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（A）诞生。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
81、我国目前的网上证券交易模式是（A）
A、券商网上电子交易模式
B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模式
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______________________________________________________________________________________________________________D、非完全网上电子交易模式
82、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A）划分的。
A、物流的内容
B、物流规模和影响层面
C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
83、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）
A、分析研究系统
B、执行评估系统
C、实施系统
D、计划系统
84、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）
A、主动性不同
B、最终目标不同
C、对待客户的态度不同
D、与营销的关系不同
85、下列说法正确的是（B）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。
86、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
87、下列不属于电子商务基础平台的是（A）
A、内部网系统
B、身份认证
C、支付网关
D、客户服务中心
88、实现防火墙的主要技术不包括（A）
A、安全认证技术
B、包过滤技术
C、应用网关
D、代理服务器技术
89、EDI系统的构成要素不包括（A）
A、数据库
B、EDI标准
C、EDI软件及硬件
D、通讯网络
90、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）
A、信用卡支付系统
B、电子现金支付系统
C、电子支票支付系统
D、电子钱包支付系统
91、电子现金的特征不包括（D）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
92、降低配送成本的途径不包括（D）
A、合并配送
B、差异化配送
C、混合配送
D、专业化配送
93、下列不属于供应链管理原则的是（D）
A、以客户为中心
B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标
D、实现零库存
94、整体客户成本不包括（B）
A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本
95、下列说法错误的是（B）
A、数据仓库具有时间相关性
B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。
96、互联网的基本特征不包括（A）
A、安全B、共享C、廉价D、互动
97、下列关于电子商务的说法正确的是（A）
A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品
98、EDI广泛用于（A）
A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、BtoG99、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）
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______________________________________________________________________________________________________________A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
100、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）
A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术
三、判断：（共10分，每小题1分）
（√）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（√）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（√）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（√）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（√）5、SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议。
（×）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
（×）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（√）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（×）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（×）10、客户关系管理就是客户服务
(×)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
(×)12、企业用户技术是两层C/S结构
(×)13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
(×)14、电子商务是革命而非改良
(×)15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
(√)16、电子现金非常适合小额交易
(√)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
(√)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
(√)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
(√)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（√）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（×）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（×）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（√）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（×）26、SET协议主要是针对BtoB电子商务的一个协议。
（√）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（√）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（×）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（×）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
四、简答题
1．网络经济的特点？
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______________________________________________________________________________________________________________答：全球化、虚拟化、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化、全天候运作。
2．请简述信用卡支付系统的特点。
答：一是每张卡对应着一个账号，资金的支付最终是通过转账实现的，由于在消费中实行“先消费，后付款”的办法，因此对信用卡账户的处理时后于货款支付的。是通过银行提供消费信贷来完成的，对信用卡账户的处理还是事后的事情，属于“延时付款”。二是需要采用在线操作，进行持卡人身份的真实性以及信用额度的验证和处理。
3．B2B电子商务交易的优势有哪些？
答：
优点：是标准的路由软件中都内置了包过滤功能，因此无需额外费用，另外对于用户和应用透明，用户无须改变使用习惯。
缺点：包过滤比较复杂，要求网络管理员对internet服务有深入了解；包过滤路由器允许内部网络和外部网络之间直接建立连接，但无法抵御数据驱动型攻击；包过滤器数目增加会消耗路由器的内存和CPU的资源，使路由器的吞吐量下降；能够拒绝特定的服务，但不能理解特定服务的上下文或环境和数据。
4．网上购物者的类型有哪些？针对不同的消费者应该采取的策略是什么？
答:（1）初次上网购物者。策略：产品图片对说服这类购买者完成交易有很大帮助，另外购物者间交互，也容易让新手进一步了解购物环境和对网上购物产生信心。
（2）勉强购物者。策略：对这类购物者需要明确说明安全和隐私保护政策；这类购物者也需即时的在线客户服务来消除疑虑；让其与有网购经验的人进行在线讨论。
（3）便宜货购物者。策略：在网站上列出或提高廉价商品。
（4）“手术”购物者。策略：通过合适的产品配置和档案选项说服他们。快速获知其他购物者的体验和由知识丰富的操作者提供的实时客户服务也会对其有益。
（5）狂热购物者。策略：迎合其好玩的性格十分重要。
（6）动力购物者。策略：提供优秀的导航工具和丰富的产品信息。
5．为什么旅游业更适合借助电子商务手段？
答：由于（1）旅游业是一个综合性行业，需要系统手段管理（2）旅游业是信息密集型和信息依托型产业（3）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业（4）旅游电子商务较少设计物流问题。
五、论述题
1.请详细描述电子商务网站规划的步骤？
（1）确定电子商务网站的边界，明确规划目标、人物与要求，包括：
确定电子商务网站的范围，是整体规划还是企业中某个部门的规划。
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______________________________________________________________________________________________________________确定规划的时间限制。
确定电子商务网站的战略目标。
（2）建立指定电子商务网站规划的组织，包括：
确定项目负责人。
确定小组成员，其中包括企业经营人员、技术人员以及相关领域的专家、顾问等。
（3）制定规划进度表
进度表中需要规定各个人物的先后次序、完成时间、使用的资源和人员分配。（（4）现行系统的调查与分析：调查当前企业的目标和任务、组织结构和管理体系，以及可利用资源和约束条件等。
（5）提出新的开发方案：确定新系统的目标、功能、结构，开发进度计划，成本，需求，开发的方式、方法等内容。
（6）可行性研究：包括新系统的必要性、开发方案的经济性、技术的可行性、组织管理和环境的可行性等。
（7）提出系统规划报告：包括绪论、系统建设背景、必要性和意义、系统的候选方案、可行性分析、几种方案的比较研究和建设性结论。
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篇四：电子商务练习题及答案
电子商务基础复习题及答案
电子商务基础复习题及答案3选择题
1.下面哪些不是现代虚拟社会中消费者的基本需求（C）?A兴趣B聚集C实用D交易
2.按照参与电子商务交易的对象分类，以下不属于当前电子商务的主要形式是（Ｄ）?Ａ．ＢｔｏＢＢ．ＢｔｏＧＣ．ＢｔｏＣＤ．ＧｔｏＧ
３．从（Ａ）开始，我国政府就开始完全推动电子商务的实际运用?Ａ．２０世纪９０年代初Ｂ．２０世纪９０年代末Ｃ．２０世纪８０年代初Ｄ．２０世纪８０年代末４．（Ｃ）是整个ＥＤＩ最关键的部分?Ａ．计算机数据处理系统Ｂ．通信环境Ｃ．ＥＤＩ标准Ｄ．ＥＤＩ软件
５．企业网络的域名是该企业的（Ｄ）?Ａ．网上商标Ｂ．网络名称Ｃ．企业标识Ｄ．企业地址
６．网络广告的特点包括（C）?A传播范围广泛B不受时间限制C观赏性强D互
动性强
7.网络营销的主要内容不包括（Ｂ）?Ａ网上市场调查Ｂ网上ＣＡ认证Ｃ网上产品和服务策略Ｄ网上消费者行为分析
８．下列哪个说法不是网络市场调查必须遵循的原则？（Ｂ）?Ａ尽量减少无效问卷Ｂ增加人员实地调研的次数Ｃ认真设计在线调查表Ｄ吸引尽可能多的人参与调查
９．（Ｃ）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像?Ａ跳出窗口Ｂ按钮广告Ｃ标识广告Ｄ旗帜广告10．下列不属于电子商务物流特征的是（Ｄ）?
Ａ物流功能集成化Ｂ物流作业规范化Ｃ物流组织网络化Ｄ物流运输机构化
11．第四方物流的基本功能不包括有（Ｂ）?Ａ供应链管理功能Ｂ运输一体化功能Ｃ供应链再造功能Ｄ全球化功能
12．物流信息技术不包括下面（Ｄ）?Ａ条形码技术Ｂ电子数据交换Ｃ全球定位系统（GPS）Ｄ空间探测技术
13.下列叙述不正确的是（A）？
A网络营销是一种非个性化的营销方式B网络营销是最能实现国际营销C网络营销是的消费者购物更方便D网络营销具有极强的互动性
14.全球第一家网络银行产生于（B）？
A1980年B1990年C1995年D1993年
15.目前，电子支付存在的关键的问题是（B）？
A技术问题B安全问题C成本问题D观念问题16.下列以数字形式流通的货币是（D）？
A电子支票B支票C现金D电子现金
17.中国第一家网上银行是（Ｂ）？
Ａ招商银行Ｂ中国银行Ｃ中国工商银行Ｄ中国建设银行
18.目前，用户获取网络信息最常见的方法是（Ｄ）？Ａ口碑相传Ｂ电视广告Ｃ网络广告Ｄ搜索引擎19.GPS系统特点不包括有（D）？
A全球地面连续覆盖B实时定位速度快C抗干扰性能好，保密性强D功能少，精度低
20.对于下列哪类商品网络站点促销效果较好（A）？A大型机械设备B设备C家用电器D化妆品
21.国际通用商品条码格式（EAN）中EAN—13码中P1~P3是（C）？
A厂商代码B商品代码C国家或地区代码D校验码
22.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中
（A）需求所占的成分最多。？
A自我实现B社交C安全D生理
23.SET协议又称为（B）？
A安全套按层协议B安全电子交易协议C信息传输安全协议D网上购物协议
24.EDI属于电子商务模式的那一种形式（Ｂ）？A．B２CB．B２BC．B２ＧＤ．Ｃ２Ｃ25.广州安得供应技术有限公司的业务范围为供应链和物流管理咨询，系统实施及物流培训同时向第三方物流企业提供供应链的解决方案，请问它是属于（C）？
A自营物流B物流联盟C第四方物流D第五方物流26.（A）是一个包含持有个人信息、公开密钥、证书序号、有效期发证单位的电子签名等内容的数字文件？
A.数字证书
B.数字签名
C.电子印章
D.CA27.消费者与消费者之间的电子商务即（D）电子商务？Ａ．Ｂ２ＣＢ．Ｂ２ＢＣ．Ｇ２ＧＤ．Ｃ２Ｃ28.资金的转移过程成为（B）？
A物资流B资金流C数据流D信息流
29.在电子商务的概念模型中强调信息流、商流、资金
流和物流的概念，其中（A）作为连接的纽带贯穿与电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用？
A信息流B商流C资金流D物流
30.（C）是提供身份验证的第三方机构？
Ａ网上交易中心B支付平台C认证中心D网上工商局31.网络上最适合的营销产品是（C）？
A化妆品B眼镜C书籍D服装
32.（Ａ）是网络广告最大的优点？
A互动性B实效性C跨地域D跨时空
33.（D）条形码可以包括生产日期、有效日期、运输包装的序号、重量、地址等信息。？
A.EAN—13B.DUN—14C.DUN—16D.EAN—12834.目前应用最广泛的电子支付方式是（A）？
A银行卡B电子货币C电子支票D电子本票
35.（A）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法？
A网上问卷调研B新闻组讨论C电子邮件D网上问答36.以下（C）选项符合调研这问题设计要求？
Ａ这种调料很润口吧B这种调料辛辣吧C这种调料是润口还是辛辣呢D这种调料是否很可口？
37.商家要开展电子商务活动应该用（C）作为其主要
的生意平台？
A.BBSB.电子邮件
C.在线商店
D.电话订购
38.最常见的网络广告形式是（D）？
A全屏广告B按钮广告C标识广告Ｄ旗帜广告
39.（A）属于非对称密码体制算法？
A.RSA算法
B.DESC.AESD.圆曲线算法
40.在银行卡交易中没有涉及到（D）？
A消费者B商家C银行D政府
41.电子数据交换的简称是（B）？
A.EFTB.EDI
http://www..com/doc/8f9369644.html,D.EC42.EDI网络传输的数据是（D）？
A.自由文件
B.平面文件
C.用户端格式
D.EDI标准报文
43.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C）？
Ａ数据的完整性Ｂ信息的保密性Ｃ操作的正确性Ｄ身份认证的真实性
44.目前，一直困扰电子支付发展的关键问题是（A）？A安全性B便捷性C效率D经济性
45.下列属于电子商务物流配送的特点的是（A）？
A社会化B信息化C自动化D柔性化
46.网络营销策略不包括下列哪个策略（C）？
A便利性策略B沟通策略C价格策略D成本策略47.网络营销的企业竞争是一种（D）的竞争形态？
A以产品为焦点B以技术为焦点C以人才为焦点D以顾客为焦点
48.网络营销的主要内容不包括（D）？
A网上促销与网络广告B网上消费者行为分析C网上营销管理与控制D网页设计与制作
49.下列哪个不属于网络促销的方式（A）？
A传销B推销C拉销D链销
50.基于GPS应用的物流配送系统的功能，不包括（D）？
A车辆跟踪B线路的规划和导航C指挥调度D车俩线路模型
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